Polityka Prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników naszej platformy hazardowej online. Dokument został opracowany zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz polskim prawem hazardowym. Ostatnia aktualizacja: 23 stycznia 2026 roku.
1. Postanowienia Ogólne i Zakres Stosowania
Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do wszystkich użytkowników naszej platformy hazardowej online, w tym do osób rejestrujących konta, dokonujących wpłat, uczestniczących w grach oraz korzystających z usług marketingowych. Administrator danych osobowych zobowiązuje się do przetwarzania informacji użytkowników wyłącznie w sposób zgodny z obowiązującym prawem polskim oraz europejskim.
Platforma funkcjonuje na podstawie licencji hazardowej wydanej przez właściwy organ nadzoru w Polsce, co oznacza, że wszystkie procesy związane z przetwarzaniem danych osobowych podlegają szczególnym wymogom bezpieczeństwa i transparentności. Użytkownicy mają prawo do szczegółowych informacji o sposobie wykorzystania ich danych oraz pełną kontrolę nad zgodami marketingowymi.
2. Rodzaje Zbieranych Danych Osobowych
W ramach świadczenia usług hazardowych online zbieramy różnorodne kategorie danych osobowych, które są niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa transakcji, weryfikacji tożsamości oraz przestrzegania wymogów prawnych dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy.
| Kategoria Danych | Przykłady | Cel Przetwarzania |
|---|---|---|
| Dane identyfikacyjne | Imię, nazwisko, data urodzenia, numer PESEL | Weryfikacja tożsamości i wieku |
| Dane kontaktowe | Adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania | Komunikacja i bezpieczeństwo konta |
| Informacje finansowe | Dane kart płatniczych, historia transakcji | Przetwarzanie płatności |
| Dane behawioralne | Historia gier, preferencje, statystyki | Personalizacja usług |
| Dane techniczne | Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny | Bezpieczeństwo i optymalizacja |
Wszystkie dane finansowe są przetwarzane z wykorzystaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa, w tym szyfrowania SSL oraz tokenizacji danych karty płatniczej. Informacje dotyczące historii gier są wykorzystywane do monitorowania odpowiedzialnego hazardu oraz wykrywania potencjalnych przypadków uzależnienia od gier.
3. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania
Przetwarzanie danych osobowych użytkowników odbywa się wyłącznie w oparciu o legalne podstawy prawne określone w RODO oraz polskim prawie hazardowym. Każda kategoria danych jest przetwarzana w ściśle określonym celu, a okres przechowywania jest dostosowany do wymogów prawnych oraz celów biznesowych.
- Wykonanie umowy – przetwarzanie danych niezbędnych do świadczenia usług hazardowych, w tym rejestracja konta, weryfikacja tożsamości oraz przetwarzanie transakcji finansowych
- Obowiązek prawny – przestrzeganie wymogów licencyjnych, przeciwdziałanie praniu pieniędzy (AML), weryfikacja wieku oraz raportowanie do organów nadzoru
- Uzasadniony interes – zapewnienie bezpieczeństwa platformy, wykrywanie oszustw, optymalizacja usług oraz działania marketingowe wobec istniejących klientów
- Zgoda użytkownika – marketing bezpośredni, cookies marketingowe, spersonalizowane oferty oraz komunikacja promocyjna za pośrednictwem kanałów elektronicznych
W przypadku przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu, regularnie dokonujemy oceny proporcjonalności między naszymi interesami biznesowymi a prawami i wolnościami użytkowników. Użytkownicy mają prawo do sprzeciwu wobec takiego przetwarzania w dowolnym momencie.
4. Udostępnianie Danych Podmiotom Trzecim
Dane osobowe użytkowników mogą być udostępniane ograniczonemu kręgowi zaufanych partnerów biznesowych oraz organów publicznych, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług hazardowych oraz wypełnienia obowiązków prawnych. Wszystkie podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu są zobowiązane do zachowania najwyższych standardów ochrony danych osobowych.
- Dostawcy płatności – banki, instytucje finansowe oraz procesory płatności w celu realizacji transakcji finansowych i weryfikacji tożsamości użytkowników
- Organy nadzoru – Ministerstwo Finansów, organy skarbowe oraz inne instytucje publiczne w zakresie wymaganym przez prawo hazardowe
- Dostawcy usług technicznych – firmy świadczące usługi hostingowe, analityczne oraz bezpieczeństwa IT, działające na podstawie umów o przetwarzanie danych
- Partnerzy marketingowi – podmioty świadczące usługi reklamowe oraz analityczne, wyłącznie za zgodą użytkownika i w zakresie niezbędnym
Wszystkie międzynarodowe transfery danych są realizowane zgodnie z wymogami RODO, z wykorzystaniem odpowiednich zabezpieczeń prawnych, takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
5. Okres Przechowywania Danych Osobowych
Okres przechowywania danych osobowych jest dostosowany do celów przetwarzania oraz wymogów prawnych obowiązujących w branży hazardowej. Po zakończeniu okresu przechowywania, dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający ich odtworzenie.
- Dane identyfikacyjne i finansowe – przechowywane przez okres 5 lat od zamknięcia konta lub ostatniej transakcji, zgodnie z wymogami prawa o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy
- Historia gier i transakcji – przechowywana przez okres 5 lat od daty przeprowadzenia gry lub transakcji, w celach audytowych i zgodności z wymogami licencyjnymi
- Dane marketingowe – przechowywane do momentu wycofania zgody przez użytkownika lub przez maksymalnie 3 lata od ostatniej aktywności na koncie
- Logi systemowe i dane bezpieczeństwa – przechowywane przez okres 2 lat w celach bezpieczeństwa IT oraz wykrywania potencjalnych zagrożeń
Użytkownicy są regularnie informowani o zbliżającym się upływie okresu przechowywania danych oraz mają możliwość przedłużenia lub żądania usunięcia swoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6. Prawa Użytkowników i Sposoby ich Realizacji
Zgodnie z przepisami RODO, użytkownicy posiadają szereg uprawnień dotyczących kontroli nad swoimi danymi osobowymi. Realizacja tych praw może być ograniczona wyłącznie w przypadkach przewidzianych przez prawo, szczególnie w kontekście wymogów licencyjnych oraz przeciwdziałania praniu pieniędzy.
- Prawo dostępu – możliwość uzyskania informacji o przetwarzanych danych osobowych oraz otrzymania kopii tych danych w formacie elektronicznym
- Prawo do sprostowania – możliwość korekty nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych, z zastrzeżeniem weryfikacji dokumentacyjnej
- Prawo do usunięcia – możliwość żądania usunięcia danych po zakończeniu okresu wymaganego przez prawo lub wycofaniu zgody na przetwarzanie
- Prawo do ograniczenia przetwarzania – możliwość żądania czasowego ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach prawnych
- Prawo do przenoszenia danych – możliwość otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie oraz przekazania ich innemu administratorowi
- Prawo sprzeciwu – możliwość sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub na podstawie uzasadnionego interesu
Wszystkie żądania dotyczące realizacji uprawnień są rozpatrywane w terminie maksymalnie 30 dni od daty otrzymania wniosku. W przypadku żądań szczególnie złożonych, termin może zostać przedłużony o dodatkowe 60 dni, o czym użytkownik zostanie poinformowany.
7. Środki Bezpieczeństwa i Ochrony Danych
Bezpieczeństwo danych osobowych użytkowników stanowi najwyższy priorytet naszej platformy hazardowej. Implementujemy wielopoziomowe systemy ochrony, które obejmują zarówno zabezpieczenia techniczne, jak i organizacyjne, dostosowane do specyfiki branży hazardowej online.
- Szyfrowanie danych – wykorzystanie protokołów SSL/TLS 1.3 do zabezpieczenia transmisji danych oraz szyfrowanie AES-256 dla danych przechowywanych na serwerach
- Kontrola dostępu – implementacja wielopoziomowych systemów autoryzacji, regularnych audytów uprawnień oraz zasady minimalnego dostępu do danych
- Monitoring bezpieczeństwa – całodobowe monitorowanie systemów IT, automatyczne wykrywanie zagrożeń oraz systemy zapobiegania intruzom
- Kopie zapasowe – regularne tworzenie szyfrowanych kopii zapasowych danych z możliwością szybkiego odtworzenia w przypadku awarii systemów
- Szkolenia personelu – regularne szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych osobowych oraz procedur bezpieczeństwa informacyjnego
Wszystkie systemy IT są regularnie testowane pod kątem podatności na zagrożenia, a wszelkie wykryte słabości są natychmiast eliminowane. Współpracujemy wyłącznie z certyfikowanymi dostawcami usług technicznych, którzy spełniają najwyższe standardy bezpieczeństwa danych.
8. Zmiany Polityki i Dane Kontaktowe
Niniejsza Polityka Prywatności może podlegać okresowym aktualizacjom w związku ze zmianami w przepisach prawnych, rozwoju nowych technologii lub modyfikacji świadczonych usług. O wszelkich istotnych zmianach użytkownicy będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej.
W przypadku pytań, wątpliwości lub żądań dotyczących przetwarzania danych osobowych, użytkownicy mogą skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych za pośrednictwem dedykowanego formularza kontaktowego dostępnego na platformie lub poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres wsparcia technicznego.
- Czas odpowiedzi na zapytania – maksymalnie 72 godziny dla standardowych pytań, maksymalnie 30 dni dla żądań realizacji uprawnień RODO
- Możliwość złożenia skargi – użytkownicy mają prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych
- Dostępność wsparcia – całodobowa dostępność kanałów komunikacji w językach polskim i angielskim dla użytkowników z różnych regionów
Zachęcamy wszystkich użytkowników do regularnego zapoznawania się z treścią Polityki Prywatności oraz aktywnego korzystania z przysługujących im uprawnień w zakresie ochrony danych osobowych. Transparentność i bezpieczeństwo danych stanowią fundament naszej działalności w branży hazardowej online.